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Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

¿Desde qué edad pueden comer sus productos? +
Nuestros productos están diseñados para niños desde los 6 meses. Cada producto indica su edad recomendada en la etiqueta y en la tienda (6m+, 12m+, 18m+ o 2 años+). Ante cualquier duda específica, consulta siempre con el pediatra de tu hijo.
¿Usan azúcar refinada? +
Cero azúcar refinada añadida: nunca usamos azúcar blanca, rubia, miel ni jarabes procesados. En algunas recetas usamos azúcar de coco en cantidades mínimas —un endulzante de menor índice glicémico que la azúcar de mesa— siempre indicado en la lista de ingredientes de cada producto. Tampoco usamos endulzantes artificiales, que no se recomiendan en menores de 2 años.
¿Hacen despacho a regiones? +
¡Sí! Despachamos a todo Chile. En Santiago entregamos en 24–48 horas (gratis sobre $25.000) y a regiones en 2 a 5 días hábiles vía courier. Los productos refrigerados (papillas frescas y yogures) por ahora viajan solo dentro de la Región Metropolitana, para garantizar la cadena de frío.
¿Cómo se paga un pedido? +
Armas tu carrito en la web y lo envías por WhatsApp. Ahí confirmamos stock y puedes pagar por transferencia bancaria, tarjeta (link de pago Webpay) o efectivo contra entrega en Santiago. Siempre emitimos boleta electrónica.
¿Qué pasa si mi hijo tiene alergias alimentarias? +
Cada producto detalla su lista completa de ingredientes y alérgenos (gluten, huevo, frutos secos, etc.). Nuestra cocina procesa avena, huevo y coco, por lo que si tu peque tiene una alergia severa, escríbenos antes de comprar y te asesoramos producto por producto.
¿Cuánto duran los productos? +
Los horneados (galletas, barritas, queques) duran 3 a 4 semanas sellados. Las papillas y compotas en frasco, 6 meses sin abrir; una vez abiertas, 48 horas refrigeradas. Los productos frescos indican su fecha exacta en la etiqueta. Nada lleva conservantes, así que respeta siempre las fechas.
¿Venden a jardines infantiles o al por mayor? +
¡Nos encanta! Trabajamos con jardines infantiles, salas cuna y cafeterías con precios mayoristas y entregas programadas. Escríbenos por el formulario eligiendo el tema "Venta mayorista" y te enviaremos el catálogo B2B.